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Pour toute question sur MicroSimplis (support, prise en main, suggestion d’amélioration), vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Nous répondons en général sous 1 à 2 jours ouvrés pour :
- les demandes de support (bug, blocage, incompréhension d’un écran) ;
- les questions sur les fonctionnalités ou la facturation ;
- les retours et idées pour faire évoluer l’outil.
Un formulaire de contact et un centre d’aide en ligne (FAQ détaillée, tutoriels) viendront compléter ce canal prochainement.
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Avant de nous écrire, pensez à consulter la section Questions fréquentes (FAQ) qui couvre les sujets les plus courants (support, TVA, facturation, données…).
Si vous nous contactez pour un souci technique, n’hésitez pas à préciser :
- l’action que vous étiez en train de faire ;
- le message d’erreur éventuel ;
- le type d’appareil ou de navigateur utilisé.
Ces informations nous permettent de vous répondre plus vite et de corriger les problèmes durablement.